Kontakt · Hilfe
Kontaktformular
Du hast eine Frage zu deinem Account oder ein anderes Anliegen? Du möchtest ein technisches Problem melden oder einfach Feedback geben? Bitte nutze dafür das Kontaktformular und schicke uns deine Anfrage. Wir versuchen dir so schnell wie möglich zu helfen. Solltest du das Formular nicht nutzen können, kannst du uns auch per E-Mail eine Nachricht schicken.
Leider kann bis zum 19.09.2022 kein Support stattfinden, danke für euer Verständnis. Falls du eine Anfrage zwecks Überweisung der 90 Tage Mitgliedschaft hast, sende uns dazu bitte deine Bankverbindung, Name und Höhe der von dir angeforderten Differenzbetrages.
30 Tage Abonnement bei PayPal kündigen / Cancel subscription with PayPal
Du kannst dein aktives Abo direkt bei PayPal verwalten und auch dort kündigen. Falls du also einmal dein Abo beenden möchtest, logge dich bei PayPal ein und folge dem Link:
https://www.paypal.com/myaccount/autopay/
Deinen 90 oder 30 Tage Zugang bezahlt via Vorkasse musst du nicht kündigen, diese Mitgliedschaft endet automatisch nach dem jeweiligen Ende der Laufzeit.
You can manage your active subscriptions directly at PayPal and also cancel them there. So if you ever want to end your subscription, log in to PayPal and follow the link:
https://www.paypal.com/myaccount/autopay/
You do not have to cancel your 90 or 30-day access paid in advance, this membership ends automatically after the respective end of the term.
Kündigung und Infos für alle ehemaligen Backstage Club Mitglieder
Du hast eine 30 Tage Mitgliedschaft mit automatischer Verlängerung abgeschlossen und möchtest kündigen? Kein Problem, kündige dann bitte rechteitig vor dem Ende des laufenden Abos.
Bis du ein Mitglied aus den ehemaligen Backstage Club? Du musst deinen Gratis-Monat (bis 30.09.2020) nicht extra kündigen, das Abo endet automatisch. Möchtest du dann weiterhin Mitglied im TEN4ONE Club bleiben, dann schließe in deinem Profil einfach ein neues Abonnement ab. Hier der Link: Profil – Abonnement
TEN4ONE Webapp
Um den Zugang zum Club etwas leichter zu machen, haben wir eine kleine Webapp entwickelt, mit man eine Verknüpfung auf Smartphones erstellen kann. Dazu klickt, wie auf dem Screenshoot zu sehen, in Chrome oben rechts auf das Menü und dann auf App installieren.
Kontakt
Bitte benutzt bei Fragen oder Problemen immer das Kontaktformular. Richtet darüber auch bitte keine Autogramm-Wünsche oder ähnliches aus. Dies ist die einzige Möglichkeit mit uns in Kontakt zu treten, alle anderen E-Mail-Adressen werden nur für administrative Zwecke verwendet. (Anmeldung, Passwort vergessen usw.)
Unsere Bankverbindung
Solltest du bei uns das 90 Tage Abonnement mit Banküberweisung bezahlen wollen und die E-Mail mit unser Bankverbindung ist verloren gegangen, findest du hier unsere Bank-Daten:
Empfänger: AESKIMO / Sven Lehmann
IBAN: DE20 2004 1144 0517 4727 00 // comdirect bank
BIC: COBADEHD044
Verwendungszweck: dein Vorname Nachname – Benutzername – TEN4ONE
Probleme mit PayPal?
Du hast ein Problem mit PayPal? Schicke uns dazu bitte im Kontaktformular die Transaktionsnummer und wir kümmern uns um dein Anliegen.
Kommentare
Unter unserer Beträgen könnt ihr Kommentare hinterlassen. Diese Kommentare werden moderiert. Dies bedeutet, wenn es dort zu Verstößen gegen unsere Netiquette kommt werden wir dementsprechend handeln. Dies kann bedeuten dass ein Kommentar eventuell gelöscht wird oder bei mehrfachem Verstoß der/die User/in kurzzeitig oder für immer gesperrt wird.
Passwort vergessen?
Ups, ist nicht schlimm, kann mal vorkommen. Klicke einfach auf den Link, dort kannst du dir ein neues Passwort erstellen.
Passwort ändern?
Klicke oben auf ‘Profil’ dort kannst du selbiges einsehen. Klicke dann auf das Stift-Symbol und du kannst du ein neues Passwort vergeben. Ansonsten kannst du auch hier klicken.
Videos oder Podcasts werden nicht abgespielt?
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Netiquette
Wir wollen hier einige Regeln oder Tipps zeigen, wie wir hier miteinander kommunizieren wollen.
- Vergiss niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt!
- Erst lesen, dann denken. Noch einmal lesen, noch einmal denken.
Und dann erst posten! - Deine Kommentare sprechen für dich – Sei stolz auf sie.
- Nimm dir Zeit, wenn du einen Kommentar schreibst.
- Vorsicht mit Humor, Ironie und Sarkasmus!
- Kürze zitierte Text auf das notwendige Minimum.
- Achte auf die gesetzlichen Regelungen!
- Vorsicht mit Kommerziellem, Werbung ist nicht erlaubt.
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